Госархив Курской области

  • Архивная служба Курской области


    • Устные обращения

    Телефон для справок: 8 (4712) 51-49-52

    График работы Архивуправления:
    понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 9.00 до 18.00
    (перерыв с 13.00 до 14.00 часов)

    В соответствии с п. 2 статьи 18 Федерального закона от 09 02.2009 № 8 ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», в обращении указывается:

    • почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания обращения;
    • фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления.

    Анонимные запросы не рассматриваются.

    В ходе устного обращения возможно получить информацию:

    • о требованиях к оформлению письменного обращения или обращения в форме электронного документа;
    • о порядке и сроках рассмотрения обращений;
    • о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных гражданином вопросов;
    • о месте и времени проведения личного приема граждан начальником управления или его заместителем;
    • о порядке обжалования принятого по обращению решения или действия (бездействия) должностных лиц в связи с рассмотрением обращения.

    Порядок работы с устными обращениями граждан

    Порядок рассмотрения устных обращений регламентирован Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Курской области, утвержденным постановлением Администрации Курской области от 03.10.2014 № 630-па «Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации Курской области»

    Устные обращения фиксируются в журнале учета устных обращений граждан с указанием ФИО гражданина, адреса его места жительства и содержания вопроса;

    В ходе получения консультации заявителю рекомендуется быть готовым записать необходимую ему информацию.